Maskapai penerbangan Citilink kembali menerbangi rute rute domestik mulai hari ini, Jumat (8/5/2020), setelah Kementerian Perhubungan membuka relaksasi di sektor transportasi dengan menerapkan berbagai syarat untuk calon penumpang. VP Corporate Secretary and CSR Citilink Indonesia, Resty Kusandarina mengatakan, layanan penerbangan ini diperuntukan untuk calon penumpang yang ditentukan kritetrianya oleh Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid 19. "Penumpang harus melengkapi dokumen perjalanan, yang harus diunggah pada saat melakukan pembelian tiket," ucap Resty dalam keterangannya, Jumat (8/5/2020).
Lanjut Resty, beberapa dokumen diantaranya adalah surat keterangan sehat dan bebas Covid 19 dari rumah sakit. "Penumpang juga harus melengkapi dokumen, surat tugas dari kantor maupun instansi terkait, dan surat pernyataan perjalanan dan berbagai dokumen pendukung lainnya," kata Resty. Menurut Resty, calon penumpang diwajibkan membeli tiket penerbangan melalu situs resmi Citilink, dan setelah itu diharuskan mengunggah dokumen persyaratan saat membeli tiket.
"Selain itu nantinya calon penumpang juga diwajibkan, untuk menunjukan kelengkapan dokumen fisik yang asli saat melakukan check in. Penumpang juga harus menunjukan tiket pulang pergi miliknya," ujar Resty. Syarat tersebut menurut Resty, mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan No. 25 Tahun 2020 tentang Pengendalian Transportasi Selama Musim Mudik Idul Fitri 1441, dan Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid 19 No. 4 Tahun 2020 serta Surat Edaran Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan RI No 31 Tahun 2020. Layanan penerbangan domestik Citilink juga dikhususkan bagi pelanggan yang melakukan perjalanan kedinasan, repatriasi Warga Negara Indonesia (WNI), pelajar, pekerja migran, atau pemulangan orang dengan alasan khusus.
"Begitu juga pasien yang membutuhkan pelayanan kesehatan darurat, dan pelanggan yang keluarganya sakit keras atau meninggal dunia dengan tetap menjalankan protokol kesehatan yang berlaku," kata Resty.